1) Pourquoi la digitalisation est devenue incontournable

La digitalisation des commerces n’est plus une option : elle conditionne la visibilité, l’efficacité opérationnelle et la relation client.
Les consommateurs, de plus en plus connectés, recherchent fluidité et rapidité : recherche en ligne, comparaison des prix, avis clients, et paiement instantané.

En 2025, près de 70 % des achats en boutique sont précédés d’une recherche en ligne.
Et les commerçants qui combinent physique et digital (« phygital ») constatent en moyenne une hausse de 20 % de leur chiffre d’affaires.

2) E-invoicing : une réforme à anticiper

La facturation électronique deviendra obligatoire à partir de septembre 2026, mais les préparatifs doivent s’engager dès cet été.
Chaque commerçant devra être en mesure d’émettre et de recevoir des factures électroniques via une plateforme certifiée.

Août 2025 est une bonne période pour :

• Cartographier vos flux de facturation (clients, fournisseurs, B2B/B2C).
• Tester des solutions logicielles adaptées à votre taille d’entreprise.
• Former vos équipes à la nouvelle organisation.

Repreneurs et vendeurs doivent intégrer cette contrainte dans leurs dossiers : un commerce non préparé perdra de la valeur.

3) Nouveaux outils numériques pour commerçants

Plusieurs innovations transforment le quotidien des commerces :

• Paiement sans contact évolué : généralisation des plafonds plus élevés et arrivée du paiement biométrique (empreinte ou reconnaissance faciale).
• CRM simplifiés : solutions accessibles pour TPE permettant de suivre les clients, envoyer des relances automatiques et segmenter les offres.
• IA générative : rédaction automatique de fiches produits, réponses instantanées aux clients, et recommandations personnalisées.
• Étiquettes intelligentes : QR codes dynamiques intégrant prix, stock et promotion en temps réel.

4) Opportunités marketing pour la rentrée

La période d’août est propice à la mise en place de campagnes ciblées pour capter les clients dès la rentrée.
Les tendances fortes à exploiter :

• Campagnes SMS automatisées pour informer des nouveautés de rentrée.
• Publicité géolocalisée pour attirer les clients de passage.
• Collecte d’avis clients en ligne pour renforcer la crédibilité.
• Programmes de fidélité digitaux intégrés dans des applications simples.

5) Pour les vendeurs et repreneurs : valeur et attractivité d’un commerce digitalisé

Un commerce ayant investi dans des outils digitaux récents bénéficie d’un **atout majeur** lors d’une cession :
sa valeur est renforcée, car la continuité opérationnelle et l’image moderne rassurent les repreneurs.

Les repreneurs doivent vérifier :

• La qualité du site web et sa compatibilité mobile.
• La présence sur Google Business et réseaux sociaux.
• La mise en place d’un suivi client numérique (CRM, base de données).
• La compatibilité avec la future facturation électronique.

6) Check-list numérique pour août

• Faire un audit digital : site web, réseaux sociaux, référencement, outils internes.
• Tester un logiciel de facturation électronique compatible 2026.
• Mettre à jour votre terminal de paiement (compatibilité sans contact/biométrique).
• Lancer une campagne de rentrée automatisée (SMS, email).
• Former l’équipe à l’utilisation des nouveaux outils numériques.