Couverture de stock
Visez 6 semaines sur les top références, limitez les lents. Installez un tableau de suivi des ruptures et démarques.
Expérience client
- Scripts d’accueil et d’encaissement.
- Standards de préparation (click-&-collect < 2 h).
- Gestion des avis en 24–48 h.
Transmission
Formalisez les accès (banque, logiciels, fournisseurs) et une check-list de passation. Pour l’acheteur, cela sécurise le démarrage et la banque.